Términos y Condiciones de Uso de Hempby
1. Preliminares y Ámbito de Aplicación
Le damos la bienvenida a Hempby. Al acceder y utilizar este sitio web (hempby.com) y sus servicios asociados, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, el 'Acuerdo'). Este Acuerdo regula la relación entre Hempby (con dirección en Calle de la Flor, 23, 28004 Madrid, España, y correo electrónico de contacto: [email protected]) y cualquier persona física o jurídica que navegue, adquiera productos o interactúe con nuestra plataforma. Le rogamos que lea detenidamente este documento, ya que contiene información importante sobre sus derechos y obligaciones.
2. Condiciones de Registro y Uso de la Cuenta
2.1. Capacidad del Usuario
Para realizar una compra en nuestro sitio, usted declara ser mayor de edad (18 años o la edad legal requerida en su jurisdicción para la compra de nuestros productos) y tener la capacidad legal plena para aceptar los términos de este Acuerdo.
2.2. Exclusividad de la Información
Al registrarse, se compromete a proporcionar datos veraces, exactos y actualizados. Usted es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Notificará de inmediato a Hempby sobre cualquier uso no autorizado de la misma.
3. Transacciones y Método de Pago Único
3.1. Procedimiento Exclusivo de Pago
De forma inequívoca, todas las transacciones económicas realizadas en hempby.com para la adquisición de bienes deberán liquidarse únicamente a través de la plataforma PayPal. No procesamos, almacenamos ni tenemos acceso a los datos de su tarjeta de crédito o débito. En consecuencia, Hempby queda exenta de cualquier responsabilidad derivada del manejo, tratamiento o filtración de dicha información financiera. Cualquier controversia sobre el pago en sí mismo deberá ser dirimida directamente entre el usuario y PayPal, bajo los términos y condiciones de su 'Política de Protección al Comprador y Vendedor'. Al efectuar un pago, el comprador acepta las normativas de resolución de conflictos de dicha pasarela.
4. Derecho de Desistimiento y Garantías (Aplicable a Clientes en España - ES)
Dado que la aplicación de estos términos se realiza para usuarios en España, nos acogemos al marco normativo del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que transpone la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo. Por lo tanto, se aplican las siguientes disposiciones:
4.1. Plazo de Desistimiento Legal
El consumidor o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales, contados desde el día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes pedidos, para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo. El ejercicio de este derecho es gratuito, salvo los costes directos de devolución de la mercancía.
4.2. Procedimiento para el Desistimiento
Para ejercer este derecho, deberá comunicarnos su decisión de manera inequívoca a través de nuestra dirección de correo electrónico [email protected], o mediante un formulario de desistimiento estándar. Procederemos a reembolsar todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de envío distinto del más económico ofrecido por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
4.3. Garantía Legal de Conformidad
De conformidad con la ley, nuestros productos gozan de un periodo de garantía de 2 años desde su entrega. Durante este período, si los bienes no son conformes al contrato, usted tiene derecho a la reparación o sustitución del producto, o, en su defecto, a una reducción del precio o la resolución del contrato. Esta garantía cubre los defectos de fabricación o de funcionamiento que existieran en el momento de la entrega.
4.4. Exclusión de Cláusulas Abusivas
Ninguna disposición de este Acuerdo pretende suprimir o limitar de manera injusta los derechos que la ley concede al consumidor. En particular, no se aplicará ninguna cláusula que excluya o limite la responsabilidad del vendedor en caso de daños personales, o que restrinja el acceso a la justicia. Para la resolución de conflictos en línea, ponemos a su disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), accesible a través de https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Propiedad Intelectual e Industrial
Todo el contenido, diseño, logotipos, marcas, textos, gráficos, código fuente y demás elementos presentes en hempby.com son propiedad exclusiva de Hempby o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, de dichos contenidos sin la autorización previa y por escrito de Hempby.
6. Exención de Responsabilidad y Límites
Hempby se esfuerza por ofrecer la información más precisa posible sobre los productos (incluyendo descripciones y precios). No obstante, no garantizamos que la información esté exenta de errores u omisiones. Los productos se ofrecen 'tal cual' y 'según disponibilidad' en la medida en que lo permita la ley española. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos, siempre que esta limitación no contravenga la legislación imperativa. Nuestra responsabilidad máxima se limitará al precio de compra del producto objeto de la reclamación.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
El presente Acuerdo se rige e interpreta de conformidad con las leyes del Reino de España. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o aplicación de estos términos, y con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España). No obstante, si usted actuara como consumidor final, nada en esta cláusula menoscabará los derechos que le confiere la ley como consumidor, pudiendo presentar la reclamación ante los tribunales de su domicilio.
8. Modificaciones y Contacto
Hempby se reserva el derecho de modificar el presente Acuerdo en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la indicación de la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este documento. Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en la dirección de correo electrónico: [email protected].